Om Mediq Danmark

Mediq Danmark er Danmarks førende handelsvirksomhed indenfor
hospitals-, læge- og sygeplejeartikler, med 170 engagerede medarbejdere og en omsætning i 2010 på DKK 727 millioner.

Mediq Danmark fokuserer på hele sundhedssektoren: Hospitaler, plejehjem, hjemmesygepleje,
speciallæger, alm. lægepraksis,
klinikker og virksomheder.

Til private leveres hjælpemidler fortrinsvis efter aftale med kommunerne i henhold til Serviceloven.

Mediq Danmark A/S er et datterselskab
i den børsnoterede hollandske
koncern Mediq.

Mediq har aktiviteter i 14 europæiske lande samt i USA og en omsætning i 2010 på 19,6 milliarder DKK

Læs mere om Mediq på: Mediq.com

Produkter

Mediq Danmark har et varesortiment på cirka 10.000 artikler omfattende alle typer af forbrugsvarer til sundhedssektoren.

De største produktgrupper er:

• Stomi
• Diabetes
• Inkontinens
• Sårbehandling
• Kompression
• Klinisk ernæring
• Desinfektion og hudpleje
• Handsker
• Diagnostik
• Øvrige sygeplejeartikler

Mediq Danmark har en bevidst holdning til produktets kvalitet og funktionalitet. Ved valg af produkter til vort sortiment sikrer 
Mediq Danmark´s kvalitetsstyringssystem, at produkterne lever op til de standarder og krav, der måtte være gældende for det aktuelle produkt, ligesom miljøaspekter, vurderes nøje inden produktet optages i sortimentet.

Leverandører udvælges altid med stor omhu for at sikre en god kvalitet, en konkurrencedygtig pris og ikke mindst en stabil leveringssikkerhed.

Kundeservice Professionel Team

Her er der dygtige medarbejdere, som har et stort produktkendskab, og en bevidst holdning til god service.
Da Mediq Danmark er produkt- og leverandørneutral, sikres du som kunde altid den rigtige vare til det aktuelle behov.

For at imødekomme vore kunders forskellige behov, er Kundeservice yderligere opdelt i specialer, hvor personalet er specialuddannet
indenfor netop dette område:

Lægeafdelingen

Via det direkte telefonnummer til lægeafdelingen øst (3637 9110) og Vest (8640 7407), vil man her blive betjent af medarbejdere, som har erfaring  indenfor de produktgrupper, som læger og speciallæger efterspørger.

Institutionsafdelingen

Via det direkte  tlf. nr. til institutionsafdelingen (3637 9100) vil man her blive betjent af  medarbejderne, som  har stor erfaring i servicering af vore hospitals- og institutionskunder, samt tandlæger, apoteker, diverse virksomheder m.v.

Kundeservice Direkt Team

Via et direkte telefonnummer til bevillingsafdelingen (3637 9130) vil man her blive betjent af medarbejdere, som har erfaring med servicering af private brugere, som efter Serviceloven er bevilget hjælpemidler, f.eks. stomi-, inkontinens- og diabetesprodukter eller kompressionsstrømper.
Medarbejderne er specialuddannet indenfor de produktgrupper, som klienterne efterspørger, hvilket sikrer en korrekt anvendelse af det pågældende hjælpemiddel. Flere af medarbejderne i denne afdeling har en sygeplejemæssig uddannelse.

Lager og logistik

For at sikre stabile og hurtige leverancer lagerføres alle produkter som er optaget i sortimentet.

Mediq Danmark har i dag ca. 13.000 m² lagerfaciliteter. Det betyder at
Mediq Danmark er en stabil leverandør og troværdig samarbejdspartner, der lægger stor vægt på leveringssikkerhed.

Vor logistik sikrer en hurtig levering. I akutte mangelsituationer kan varen afsendes samme dag, blot ordren er modtaget før kl. 12.00.
For at minimere fejlekspeditioner bliver alle ordrer kontrolleret før de afsendes. Varerne afsendes fra Mediq Danmark med Post Danmark eller fragtmand.
 

Ledelsessystemer

Mediq Danmark  har et integreret ledelses- og informationssystem, som sikrer optimal bevågenhed af systemerne indenfor kvalitet, miljø, arbejdsmiljø og sikkerhed. Mediq Danmark´s kvalitetsafdeling overvåger og følger kontinuerligt op på gældende love, regler og systemer indenfor disse områder. Vort Intranet gør det let for den enkelte medarbejder at orientere sig i det samlede system eller dele heraf bl.a. ud fra den information og de målinger, der er tilgængelige fra systemet. Det samlede ledelsessystem auditeres eller revideres hyppigt af både interne medarbejdere samt af eksterne samarbejdspartnere.
  

Kvalitet

Kvalitetsstyringssystemet er certificeret i henhold til DS/EN ISO 9001og DS/EN ISO 13485.

Miljø

Miljøledelsessystemet er certificeret i henhold til DS/EN ISO 14001. Mediq Danmark bidrager med miljøforbedrende tiltag, hvor det enten er et krav eller står i et rimeligt forhold til udgifterne. Der er etableret kildesortering og genbrugsordninger indenfor en lang række fraktioner og forbrugsmønstre overvåges nøje med henblik på reduktion.

Arbejdsmiljø og sikkerhed

Arbejdsmiljøledelsessystemet er certificeret i henhold til DS/OHSAS 18001. Arbejdsmiljøsystemet beskriver retningslinierne indenfor både det interne arbejdsmiljø samt etablerede sikkerhedssystemer. Mediq Danmark ledelse er meget opmærksom på det interne arbejdsmiljø, hvorfor der lægges stor vægt på, at der er god trivsel, engagement og samarbejde overalt i virksomheden. Sikkerhedsorganisationen udarbejder skriftlige arbejdspladsvurderinger.

Sikkerhedssystemet omfatter alt lige fra sikring af Mediq Danmark som virksomhed, samt den enkelte medarbejder, virksomhedens materiel, tredjemand og det omkringliggende industrikvarter, hvilket er beskrevet i en beredskabsplan. I tilfælde af uheld, er der implementeret systemer indenfor brandbekæmpelse, personskade, nødprocedurer ved nedbrud af materiel herunder edb og telefon samt ved indbrud, tyveri og hærværk mv. Dette for at sikre at Mediq Danmark vedbliver at være en sikker arbejdsplads for vore medarbejdere og en god og stabil samarbejdspartner for vore kunder og leverandører.

 Vi støtter

Røde Kors, Kræftens Bekæmpelse, Læger uden grænser, Diabetesforeningen og Stomiforeningen.