Handelsbetingelser

Priser

Priserne vises i DKK, ønsker du at se priserne i EUR, klikkes der på
EUR knappen øverst til højre.

Er du privat kunde eller gæst vil priserne automatisk blive vist incl. moms.
Er du registreret som erhvervskunde vises priserne excl. moms.
Ønsker du at ændre dette, kan du i  net-shoppen klikke på "Din profil"/indstil moms og valuta.
Her kan du definere, om du
ønsker at få priser vist incl. eller excl. moms.

Hvis du har en bevilling fra din kommune, eller ordination fra lægen, kan prisen i vores net-shop afvige fra den endelige faktura, idet Mediq Danmark har indgået prisaftaler med kommuner og regioner og disse prisaftaler er fortrolige. Ligeledes kan din andel af fakturaen blive reduceret i forhold til det som kommunen har bevilget eller lægen har ordineret.

Betaling

For erhvervskunder er betalingsbetingelserne 30 dage netto, eller efter aftale.
Private, som har en bevilling hos Mediq Danmark, kan også købe varer for egen regning via vores net-shop. Betalingsbetingelserne er 14 dage fra fakturadato.
Har du ikke bevilling fra kommunen, men ønsker at købe nogle af de viste varer er betalingsbetingelserne forudbetaling.
Ring til vor Kundeservice på telefon 3637 9130 og afgiv din bestilling.

Efter forfaldsdato beregnes rykkergebyr kr. 50,00 samt rente pr. påbegyndt måned, svarende til diskonto +6% p.a.

Levering

Frit leveret i Danmark (Færøerne og Grønland undtaget), når forsendelsen er over kr. 800,00. Under kr. 800,00 faktureres andel i ekspeditionsomkostninger med kr. 60,00. Alle beløb er excl. moms.

Varer til afhentning

Varer til afhentning skal venligst bestilles senest  dagen før, inden kl. 12.00.

Forhold ved modtagelse af varer, samt reklamationer og returnering af varer m.v.

Transportskader og manglende kolli

Hvis der ved modtagelse af varer konstateres manglende kolli eller transportskader på varen eller emballagen, skal modtageren straks påtale dette og gøre påtegning
på fragtbrevet eller følgesedlen. Samtidig skal Mediq Danmark informeres, så der kan træffes aftale om eventuel ny forsendelse eller kreditering.

Reklamationer vedr. fejl eller mangler ved varen

Kunden skal umiddelbart efter varens modtagelse kontrollere, at antal og vare stemmer overens med det bestilte og med følgesedlens oplysninger.
Ved uoverenstemmelse kontaktes Mediq Danmark. Konstateres der senere mangler eller fejl ved varen, som ikke kunne konstateres ved varens modtagelse,
skal Mediq Danmark umiddelbart informeres med henblik på aftale om returnering og ombytning eller kreditering. Reklamationsretten følger lovgivningen.

Specielt hjemtagne varer (skaffevarer)

Varer som ikke lagerføres af Mediq Danmark, men som hjemtages på kundens anmodning tages ikke retur, medmindre der foreligger en konkret aftale om, at varen kun hjemtages til gennemsyn for kunden.

Varer til gennemsyn (udvalg)

Varer til gennemsyn (udvalg) kan aftales. Med mindre andet er aftalt er udvalgsperioden 14 dage. Varen vil enten blive leveret på en udvalgsnota eller faktureret med returret indenfor den aftalte udvalgsperiode. Hvis varen
ikke returneres til aftalt tid, betragtes den som købt. Returneres varen, skal det ske for kundens regning og risiko i den originale emballage og i ubeskadiget stand.

Returnering af varer

Varer kan kun returneres efter forudgående aftale med Mediq Danmark og skal returneres med den transportør som anvises af Mediq Danmark. Sterile varer, håndkøbslægemidler, ernæringsprodukter og specielt
hjemtagne varer tages ikke retur, medmindre der er leveret forkerte eller defekte varer. Varen skal altid returneres i original og ubeskadiget emballage og skal være ledsaget af brev med oplysning om faktura- eller
følgeseddelnr. samt antal og årsag til returneringen. Returneringen sker for kundens regning og risiko. Hvis kunden returnerer varen efter 30 dage fra fakturadato fratrækkes beløbet med 25%. Efter 60 dage tages varen
ikke retur.

Øvrige betingelser

Betingelser som fraviger fra ovenstående generelle betingelser skal foreligge skriftligt og være bekræftet af Mediq Danmark for at være gældende. Vi forbeholder os ret til at ændre de generelle salgs- og leveringsbetingelser
uden varsel

Forbehold

Der tages forbehold mod trykfejl, samt prisændringer.